S.S.S.

Sigorta süreçleri, poliçe detayları, teklifler ve hasar başvurusu hakkında en çok merak edilen soruları sizin için derledik. Aradığınız cevabı burada bulamazsanız, size özel destek için lütfen iletişim formumuzu kullanın.

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

İhtiyaçlarınızı ve risklerinizi doğru analiz etmeli, teminat limitlerinin piyasa değerlerini karşıladığından emin olmalısınız. Uzman danışmanlarımız, bütçenize ve yaşam tarzınıza en uygun poliçeyi, risk analizi yaparak sizin için kişiselleştirir.

Primler; teminat kapsamının genişliği, sigortalanan varlığın değeri (araç modeli, konut yaşı), sigortalının risk geçmişi ve poliçe süresi gibi birden fazla faktöre bağlı olarak belirlenir.

Poliçenizin sona erme tarihinden en az 30 gün önce sizinle iletişime geçilir. Size sunulan yeni döneme ait teklifi onaylamanızla yenileme işleminiz hızla tamamlanır.

İptal talebinizi bize yazılı olarak iletmeniz gerekir. Poliçenin kalan süresine ait prim, yapılan kesintiler ve kullanılan gün sayısı düşüldükten sonra hesaplanarak tarafınıza iade edilir.

 

Öncelikle güvenliğinizi sağlayın ve gerekli görülüyorsa resmi kurumlara (polis, itfaiye) haber verin. Ardından hiçbir şeyi değiştirmeden derhal hasar hattımızı arayarak durumu bildirin ve yönlendirmelerimizi takip edin.

Hasarın türüne göre değişmekle birlikte; olay yeri tutanağı, hasar beyan formu, fotoğraf ve poliçe fotokopisi temel belgelerdir. Gerekli detaylı belge listesi için destek merkezimiz size anlık bilgi sağlayacaktır.

Dosyanızın inceleme ve değerlendirme süreci tamamlandıktan sonra, gerekli tüm belgeler tamamlanmışsa ödemelerimizi yasal süreden çok daha kısa sürede (genellikle 15 iş günü içinde) gerçekleştiririz.

Evet, hasar reddi kararının size tebliğ edilmesinden sonra belirlenen yasal süre içinde yazılı itiraz hakkınız bulunmaktadır. Dosyanız tarafımızca yeniden detaylı incelenmeye alınacaktır.

 

Standart poliçeler genellikle yurtiçi geçerlidir. Ancak, poliçenize ek teminat ekleyerek veya ayrıca Seyahat Sigortası yaptırarak yurtdışı geçerliliğini ve kapsamını sağlayabilirsiniz.

Kasko sigortası, kazaların yanı sıra hırsızlık, yanma, doğal afetler ve terör eylemleri gibi çok daha geniş riskleri kapsayan kapsamlı bir güvence sunar.

Evet, Konut Sigortası poliçesinin temel teminatları arasında zorunlu olarak deprem ve diğer doğal afetler (sel, fırtına, yer kayması vb.) yer almaktadır. Poliçenizdeki limitleri mutlaka kontrol edin.

Evet, Ticari İşletme Sigortası ana teminatların (yangın, hırsızlık) yanı sıra, işletmenizin iş kesintisi kaynaklı gelir kayıplarını ve üçüncü şahıslara verilebilecek zararları kapsayan ek teminatları içerir.

Bu tür değişiklikleri derhal bize bildirmeniz gerekir. Poliçeniz, yeni risk durumunuza göre güncellenir ve prim farkı (varsa) hesaplanarak size iade veya tahsil edilir.

Evet, poliçenizin bitiş tarihinden sonra genellikle 30 günlük bir yenileme bekleme süresi tanınır. Bu süre içinde yenileme işleminizi yapmanız halinde, hak kaybı yaşamadan önceki indirim ve kazanımlarınızı koruyabilirsiniz.